3月30日，在“向新力2021焕新产品升级发布会”上，《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告》发布。

　　报告指出：中国是全球家电制造和消费大国，到目前为止中国整体的家电保有量已经达到了21亿台，仅在2020年一年就有1.6亿台家电达到了安全使用年限，其中排名前列的是手机、电视、打印机、空调、冰箱、洗衣机和电脑。2009年，全国范围内的家电以旧换新政策出台，刺激消费的益处彰显。如今，当消费升级驱动双循环蓬勃发展的时候，第一批参与“以旧换新”的家电到了该换新的时候，家电以旧换新市场又迎来新契机。

　　“以旧换新”创出更多新的市场空间

　　超期的废弃家电会带来哪些隐患？瞭望智库研究院执行院长熊湘怡说，首当其冲的是安全隐患，根据去年应急管理部消防救援局发布的报告显示，2020年全国火灾里，因为违反电器安装和使用规定引发的火灾一共有8.5万起，占到所有火灾总数的33.6%，因为电器引发的较大的火灾36起，占到总数的55.4%。第二个危害在于健康危害，铅、汞、氟这些有害物质是许多家电的必需材料，超期服役的家电，超期时间越久这些有害元素泄漏的风险就越大，会影响到消费者的身体健康。三是耗能大、污染高，超龄的家电耗电和耗气比相对新的节能电器来说高到30%到40%，废弃的家电同时具有污染性和资源性的双重属性，如果处理不当将成为生态自然资源的巨大隐患。

　　“推动家电以旧换新是恰逢其时，国家也明确提出鼓励有条件的地区对淘汰旧家电并购买绿色智能家电给予必要的补贴，这将会进一步激活家电消费，释放消费潜力，扩大和升级新型家电消费，营造良好的家电消费环境。”工业和信息化部消费品工业司二级巡视员张军说，家电消费已逐渐由功能性产品转向对智能、节能、安全、环保、品质品牌产品的追求，例如像变频智能化冰箱、空调器具有免清洗、烘干杀菌的洗衣机、集成的灶具等等消费新品，越来越受到广大消费者的青睐。

　　业内人士指出，以旧换新，助推家电消费升级进入轻奢时代，意味着功能创意家电的生产。例如，现在母婴产品有很多新的产品，婴儿冲奶粉需要恒温水，带上便携式恒温保温壶就可以带着孩子出门了。

　　再如电视，虽然现在人们真正在看电视和消费电视的时间在变少，但是电视的设计创新让它有很多新的功能，比如电视机的屏幕成了音响的发声器，电视屏幕成了照片的屏保、镜框，像这样一些艺术设计的功能，把一些看起来市场受到冲击的家电产品同样能够进一步激活。

　　“以旧换新就是要从消费端发力，促进腾笼换鸟，让出更多的新市场空间，让家电的创新制造有新的市场空间。”苏宁易购集团副董事长孙为民说，如果把这些旧家电超过年限的都能换成新的产品，对接下来几年经济发展也会产生一个非常重要的助推。

　　回收力量不足成制约瓶颈

　　不过，熊湘怡在报告中也指出，这一轮的以旧换新依然面临两个比较大的瓶颈：一是上一轮是由国家主导推动的以旧换新，这一轮从顶层设计的力量明显减弱一些，这一轮从众多的家电企业和渠道的反馈来看，现在顶层设计不足，企业自发能够动员的资源、能够推动的力量、覆盖的面都比较小，效率低、声量也小。二是回收问题，因为有巨大的回收量，但是并没有与之相匹配的非常成体系的回收能力。从现在的回收主体来看，回收主要是个体回收商贩占据回收市场的主动权，目前正规的拆解企业每年拆解旧家电大概在8000万台左右，对比一年1.6亿台的废弃家电，仅有一半的家电能够通过正规的拆解渠道进入到回收体系。更多的非法拆解体系只收有用的材料，不考虑环保问题，导致很多有害物质会被直接丢弃，对于自然环境、整个消费者的生存环境都会造成比较大的损害。

　　业内人士指出，工厂的新产品销售是从厂家到零售商再到千家万户，前面的过程都是一个B2B的环节，它能够实现一个规模化的发展，而废旧家电的回收是从千家万户再走向工商，这是一个高度分散逆向物流市场，成本非常高。现在消费者有一些观念上的滞后，比如说废旧家电企业要花钱买，在很多发达国家消费者要自己掏钱交给回收，这样一来高度分散的逆向物流以及一定回收成本，使得拆解绿色环保产业发展在起步阶段有巨大的挑战。

　　“以旧换新以前在过程当中也会有很多问题，比如说今天拆旧，不能同时送新机，拆旧和换新得换两个阶段做。换什么型号并不是很清楚，换的产品到底价格合不合适也不清楚，能不能准时拆也不知道。很多人把以旧换新理解成把旧机器估个值换点钱，再到渠道里买一个产品，再去约安装维修人实现整体体验，这个工作非常麻烦。”苏宁易购零售总裁侯恩龙坦言，“因此我想它应该是一个系统的综合性的体验产品，拆旧、安装、抵价到最后的综合性体验，它应该是一个全链路的产品。”而且需要破除壁垒，从电脑只能换电脑，手机只能换手机，应该升级到手机可以换电脑，冰箱可以换洗衣机。