9月23日，恒大财富通过公众号发布专项兑付工作十问十答，其中回应：每月28日前完成当月实物资产兑付线上选房（本月计划于9月28日完成）。

但多名投资者向经济观察报表示，恒大财富在各地设置的实物资产兑付专项工作办公地址（以下简称“兑付点”）仅在9月19日运行了1天，次日便撤离。

9月13日，针对恒大财富理财产品逾期情况，恒大集团公布了三种兑付方案，分别为现金分期兑付、实物资产兑付、冲抵购房尾款兑付。投资人可以选择其中一种兑付，或者组合任意两种及三种方案兑付。

9月18日晚，恒大财富发布公告称，已启动实物资产兑付工作，在广州、北京等全国27个省市设置了34个兑付点。投资者若有实物资产兑付需求，可以联系投资顾问或携带身份证、投资合同到各地接待地点咨询办理。

9月19日，经济观察报记者来到广州恒大珺睿售楼处，有恒大财富理财产品投资者追问工作人员可供兑付的房源明细、如何跨区域兑付等问题，但都没有得到明确解答。

当天，一位恒大财富的工作人员收集了投资人的兑付意向，做了初步登记，让投资人回家等消息。他表示，届时所有恒大在售的楼盘都会在房车宝上公示，选择实物兑付的投资人，可以登录“房车宝”平台注册进行线上认筹，预计最晚于9月30日组织正式公开线上选房活动。

“今天没登记上也不着急，至少9月30日以前，我们都会在恒大珺睿售楼处负责登记。”该恒大财富的工作人员说。

但第二天，投资人发现广州兑付点已经关闭。一名投资者于9月21日-23日三次前往广州恒大珺睿售楼处兑付点，但均无法入内，现场没有工作人员，只有数名民警值守，门口告示牌显示：理财实物兑付暂停办理。办理详情请留意公众号、短信通知。

一位恒大财富总部的员工透露，实物兑付在实际执行过程中遇到很多困难，多地住建局不同意实物兑付方案。

另一个恒大财富投资顾问告诉经济观察报，9月18日晚在公众号发布实物兑付方案，并提醒投资者若有实物资产兑付需求，可以联系投资顾问。但作为在职的投资顾问，他本人及同事并未收到公司任何通知，对兑付流程细节完全不知情，收到客户发来的截图才知晓。

该恒大财富投资顾问透露，9月19日，广州启动珺睿作为兑付点登记客户意向，“但只登记了一天就关门了，第二天客户再去就被告知要遵守防疫需求，不再接待办理。现在全国27个省市的兑付点都没有人（工作人员）了”。据他了解，9月19日当天广州珺睿共收到了60多组的客户兑付意向。

在该投资顾问看来，实物兑付方案只停留在构想阶段，实际落地面临层层阻力，比如属地限购政策问题。

“这些期房土地款可能没交齐，预售监管资金没有交到监管账户等，因此现在恒大卖房收到的每一笔房款都要受政府监管，存进监管账户。但如果用理财无法兑付的期权冲抵房款，相当于预售监管资金也收不到一分钱，恒大还是把房子卖给了购房者（投资者）。”该投资顾问说，目前很多地方监管部门不同意实物兑付方案，目前只有贵阳和云南部分地方的尾款走通了，“那是客户已经办完网签的房源，尾款还没付，最后用理财的钱抵了”。

这名投资顾问也购买了恒大财富的理财产品，他本人8月仅收到基本工资，“如果强制离职，需要签一份文件，大意是离职后不能诋毁公司，不能带客户闹事等，否则要追回员工在恒大上班所获得的所有工资收入，还要承担50万元的赔偿，上不封顶。如果不签这份文件，员工后续的公积金、社保、人事证明等都不会给你。”

一位住建系统人士告诉经济观察报，目前全国各地都成立了相应的联合工作小组，主要解决恒大的债务危机、停工缓建延期交房等问题。至于恒大财富实物兑付工作，主要是当地金融局和政法委负责跟进。

该住建系统人士表示，“兑付点关闭主要是因为住建局不同意”的说法不准确。首先，如果要推行转换兑付方式，首先要金融部门同意、牵头。理财产品兑换房产不是简单的以物抵债，而是一个经营交易行为，如果涉及工抵房要转让给第三方，需要经过司法、税务等部门办理。

其次，恒大的很多项目都是在建期房，甚至没有预售许可证，因此恒大没有用来抵偿权限，可以把在建工程做一个资产包抵给供应商或建筑商，但不能直接以抵偿形式“卖”给理财产品投资人。

他补充，房地产项目销售，需要交一定的预售资金到指定监管账户，但如果用理财产品抵偿房屋所有权，意味着购房资金无法进入监管账户，项目工程后续建设缺乏保障。

“恒大如果想通过金融手段把房子、项目作为担保物抵押出去，应该先走金融程序，而不是直接走到房地产交易的程序。”上述住建系统人士表示，（恒大）这样少走了很多步，“除非是现房销售，马上就可以拿证了，也许还能一手交钱一手交证马上过户”。