莱斯特瑞兹：德国制造品质优越 服务理念全球领先
2021-05-05
搜料网资讯： 莱斯特瑞兹机械(太仓)有限公司成立于2011年，其总部是位于德国纽伦堡拥有逾百年历史的莱斯特瑞兹集团。作为全球顶级配混改性挤出机供应商，莱斯特瑞兹一直以丰富经

莱斯特瑞兹机械(太仓)有限公司成立于2011年，其总部是位于德国纽伦堡拥有逾百年历史的莱斯特瑞兹集团。作为全球顶级配混改性挤出机供应商，莱斯特瑞兹一直以丰富经验和先进技术诠释着“德国制造”的精髓。
今年12月，莱斯特瑞兹举办了一年一次的客户培训会。公司非常注重客户服务，自2013年举办第一届客户培训会以来，今年已是第五届。据介绍，以往都是公司的现有客户来参会，而本届的参会人数较往年尤为多，约有90位参会者。据莱斯特瑞兹机械(太仓)有限公司销售总监高荣宝先生解释，其中一个原因是，公司去年推出的ZSE CC新系列设备受到了市场极大的关注。当天，一些客户正在接洽该设备的采购项目，另一些客户已经采购完毕，还有部分客户正在洽谈。

专注高质量 CC系列获高度认可
ZSE CC系列设备是专为亚洲客户设计的高水准挤出机。该系列的螺杆直径分别为27毫米、40毫米、50毫米和60毫米。外径/内径比率为1.50，比扭矩达11.5 Nm/cm³。两个最高螺杆转速分别为600转/分钟和1000转/分钟。同时，ZSE CC系列遵循“德国工程设计——满足高标准的中国采购组装”的理念，采用德国进口关键部件及德国生产技术，在中国本土进行高标准组装，保持了高质量水准，是专为配混改性和色母粒生产厂家量身打造的经典设备。通过最新材料组合、先进的螺杆、芯轴和机筒设计，可以实现高效挤出配混工艺。每个机筒都是一个单独的加热/冷却区，根据应用，可单独监控以实现工艺最优化。因此，无论从混合效果、产能提升、运行成本(例如能耗方面)，都将为客户带来其他国产设备所无法带来的附加值。高总说道：“这是我们设备的卖点。让客户了解CC系列能带来的附加值，并将其实现，它就具有其不可替代的市场价值。这也是我们推出CC系列设备的初衷。”此高配置亦得到了客户认可。
高总向笔者透露，CC系列挤出机的市场反馈信息相当积极。该系列设备的齿轮箱、螺杆芯轴和安全联轴器均为进口，技术配置与市场上类似的挤出机相比，具有自身优势。去年12月，公司已推出27毫米和40毫米螺杆直径的两款CC系列新设备，今年11月、12月，则推出了50毫米和60毫米螺杆直径的另两款。高总说道：“往年客户培训会都是9月，今年推迟到12月也是想借现场培训的机会，让参会人员能够了解我们50毫米和60毫米的机器。”到目前为止，CC系列已经完成了一些销售。“其中，有些设备已经交付到客户现场，本月也会有几台设备陆续发货。而等明年的这个时候，则会有许多实际运行、应用的案例了。”
 

莱斯特瑞兹2017挤出技术学术培训会现场

潜心制造 内外兼修
除了对设备的高品质要求，莱斯特瑞兹对工业美学也十分关注。在颜色方面，CC系列挤出机的标志色为橙色。在设计方面，公司充分考虑实际应用，采用简洁美观的设计方案。高总说道：“在制造色母粒或塑料增强改性料、填充改性料时，会涉及到粉料，比如说碳酸钙、滑石粉。在生产过程当中，这些粉状物料可能会落到机器上，如果设备的表面设计过于复杂，清理难度就会很大。”
CC系列挤出机拥有易清洁的表面，方便使用后清理，在保证实用性的同时，也保持了设计美观。高总表示，很多客户来到太仓工厂参观设备，一眼就会被机器的外观吸引。“这是一款颜值和内在兼具的设备。高颜值，是在外观上吸引客户，这是第一步。第二步，客户与我们合作后，将实际感受到其内在的高质量。”
坚持客户为本 抓好服务环节
为了将CC系列顺利推向中国市场，更好地配合客户的项目进程，公司在缩短交货期方面也进行了一定投资。由于CC系列的重要零部件，例如减速箱螺杆芯轴及安全联轴器，都采用了德国进口产品，因此设备的交货期相对较长。高总表示，即使客户还未下单，公司也会根据项目情况提前在仓库留有备货。尽管这样会提高库存积率，但莱斯特瑞兹坚持站在客户角度，尽力缩短交货期，让客户能够在短时间内将之转化为生产效益。
另一方面，业内对公司的售后服务一直十分满意。除一年一次的客户培训会外，公司还设有客户开放日，邀请客户前往太仓工厂参观。在参观过程中，公司会及时向客户说明设备方面的最新信息、最新进展。公司还会安排人员前往客户的工厂，根据客户生产的产品和使用的设备，开展量身定制的培训课程。
携手共进 展望未来
谈到CC系列设备未来的市场销售情况，高总充满信心。纵观全局，十九大落幕后，中国开始向第一个100年冲刺。在这一过程中，中国将进入一个全新的时代。在塑料配混行业，越来越多的人会意识到设备更新的重要性。因此，CC系列设备的推出响应了行业的发展趋势，满足了客户对设备升级的需求。而在中档设备中，这种需求尤为强烈。
尽管，莱斯特瑞兹在中国设立子公司的时间并不长，但高总认为，只要开始就不会晚。同时，也正因为起步稍晚，公司更注重展现其独特性，例如对技术配置、售后服务等方面的高要求。作为一个家族性企业，莱斯特瑞兹对于自身和客户之间的伙伴合作关系十分重视，始终坚持与客户携手共进，在合作的道路上，创造双方的交汇点。
【编者结语】莱斯特瑞兹始终坚持做出自身独特性，以客户为出发点，致力于以德国设计，德国制造和中国制造并举的卓越品质、全球领先的服务理念，更好地为中国客户服务。相信她必能在中国市场创造出自己的天地，也为行业的发展带来无限可能。