LG化学推动工作方式全面转为数字化
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LG化学,将工作方式全面转为数字化
■ 推进工作方式的数字转型(Digital Transformation)
- Microsoft Teams建立全球1.8万人数字协作空间
- 通过增强Chatbot(聊天机器人)系统提供个人数字助理
- 应用人工智能功能精准翻译公司内部用语
■ 由管理层主导改善报告/会议文化
- 社长级高管领导亲自参与并制定报告/会议指南
■ CEO辛学喆表示,
“我们将建立全球人才青睐的‘智能工作(Smart Work)’文化,改革工作方式、相关制度乃至系统”
LG化学将通过协作解决方案、Chatbot和AI翻译等业务系统的数字转型(Digital Transformation)和改善报告/会议文化,全面彻底地改变工作方式。
全球1.8万人通过Teams在数字空间实现合作。
首先,LG化学将于4月1日开始面向韩国、中国、美国和波兰等全球办事处的18,500名办公技术人员,提供基于微软Messenger技术的协作解决方案“Teams”。这是韩国企业中最大规模的Teams引进。
LG化学有望通过引进Teams实现数字工作空间,建立非面对面(Untact),无间断(Unstoppable),不受限制(Unlimited)的3U业务系统。
▲ 非面对面(Untact)业务系统基于实时聊天、电话会议和文档共享等功能得以实现。计划通过同步共享工作情况,减少简单工作报告之类的文档的创建,并节约参加会议的时间消耗,从而提高业务效率。
▲ 另外,无间断(Unstoppable)业务系统一旦建立,LG化学员工可以通过电脑、笔记本和移动终端等多种设备随时随地进行工作。甚至在没有安装办公软件的电脑上也可以进行文档编辑,建立任何情况下都无间断的工作环境。
▲ 最后,建立不受限制(Unlimited)轻松访问业务信息的系统。从聊天到会议内容和文档共享结果,都通过Teams创建和存储。借此,LG化学员工可以通过一次搜索了解业务历史和背景,有助于提高员工的工作效率。
通过增强Chatbot系统提供个人数字助理
LG化学引进聊天机器人系统,减少员工在简单的重复性业务上的时间浪费。只需在聊天窗口中输入关键词,即可轻松地搜索员工,查询和登记时间表,预约会议室以及管理工作时间。
LG化学计划将基于人工智能,使聊天机器人掌握公司所有信息,以进一步增强系统。不仅实现简单业务的自动化,还能像聊天一样轻松询问和确认与ERP(企业资源管理)系统相关联的量产进度,预算情况等信息。
精准翻译公司用语的翻译专家,人工智能翻译器
此外,为提供员工之间迅速有效的业务沟通,LG化学引进多语言翻译系统。
员工只需单击一下,即可将上传到公司系统的电子邮件、Messenger、电子批复以及附件,翻译为英语、中文、波兰语等多达22种语言。
LG化学还将人工智能功能应用于公司内部翻译系统来提高翻译的准确性。来自全球17个国家,60个办公地点的LG化学员工可以获得精准翻译的行业用语以及公司常用用语,从而更有效地进行业务沟通。
由领导者制定并带头实践的“报告/会议指南”
LG化学今年将“报告/会议文化”选为“智能工作(Smart Work)”的首要课题,包括CEO辛学喆内的所有总裁级高管都亲自参与“报告/会议指南”的制定和发行。
“报告/会议指南”包括 ▲通过口头、电子邮件、系统等进行的“无文档报告”▲最大程度减少撰写报告的30分钟会议,最多两个报告”▲使领导者和员工之间完成一个指标的“工作进度同步共享”等具体的业务方针。
LG化学CEO辛学喆表示“例如充电电池事业一样,为灵活应对全世界迅速增长和激烈竞争的市场,我们的工作方式也必须进行大胆革新。不仅进行工作方式和相关制度的改革,且实现业务系统的‘数字转型(Digital Transformation)’,从而建立全球人才青睐的‘智能工作(Smart Work)’文化”。