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高管访谈：中国化工旗下的克劳斯玛菲

中国一直以来是克劳斯玛菲(KM)集团公司的关键销售市场，被中国化工集团回收以后，这儿也将变成关键的管理决策管理中心。该集团公司中国区CEOChristian Blatt近日接纳了《塑料新闻中国》采访，探讨了该集团公司在中国的经营和提高方案。

《塑料新闻中国》: KM集团公司2015年在中国的销售业绩怎样？

Blatt: 2015年主要表现非常好，提高不匪，但并不是全部细分化行业均这般。但是，针对全部公司而言，提高将从2015年不断到2016年。轿车和建筑业肯定是二位数的增长幅度。

也一些行业在变缓，因为大家分散化在好几个销售市场和客户，从公司总体而言可互相填补。以往2年，饮料领域有一定的变缓，但大家发觉已经拾起升势。电子产业的发展趋势也类似，以前一些降速，但如今又逐渐提高。汽车制造业维持强悍发展趋势。

中国的产品品质在改进，大家从这当中获益匪浅，特别是在汽车制造业，正从追求完美便宜商品转为更为可持续性化、人性化和高品质的商品。总得来说，销售市场向着大家评定的方位在发展趋势，更高档，更为自动化技术。大家发觉(或许不适感用以每一个领域)，中国销售市场正转为我们的优势行业。

《塑料新闻中国》: 中国化工厂将要企业并购KM，会对经营造成如何的危害？

Blatt: 回收将要进行，不容易对经营造成危害。能够毫无疑问的是，中国化工厂是家巨大的公司，将让我们产生中国和亚洲地区的大量客户和销售市场。回收将协助大家公司比以往迅速地提高。

中国化工厂会把她们的一部分财产划入KM集团公司，扩张我们在中国的业务流程和主题活动。详尽计划方案已经拟订中，最后結果也有待探讨。公司经营规模毫无疑问会增大。

大家目前的组织结构中，有一个较为宏伟的提高方案。以往两年大家一直在引进新品，将来两年还将再次引进新品。无论新公司怎样融合，大家都是会单独地遵照提高对策推动业务流程。

《塑料新闻中国》: 中国经济发展变缓对贵公司有影响吗？

Blatt: 大家的年增长率還是二位数的，使用权变动后，大家仍会维持提高。

新闻媒体让大伙儿感受到中国销售市场的门开的变小，这或许是对的。销售市场自身在增大，但开的门已经缩小。我觉得取得成功必须系统化，必须可以在市场竞争中获胜。针对公司来讲，要是行動恰当，依然可以得到块状的生日蛋糕。我觉得这会危害这些没法在销售市场中差别市场竞争的随波逐流公司，她们会遭遇比较严重的难题。恰当的作法是做与众不同的自身，出示高品质的服务项目，创造财富，着眼于客户要求，恪守服务承诺。

《塑料新闻中国》: KM的中国销售市场与集团公司的其他销售市场有什么差别？

Blatt: 中国销售市场高宽比客户细分。一些市场细分在全球其他地域基本上沒有业务流程了。一些市场细分的客户依据成本预算明确提出要求，但其他地域则不容易。许多中国客户选用TCO(Total cost of ownership )方式，但也一些销售市场主要是成本预算驱动器的。

我觉得这对新项目投资而言是大利好消息，大家的投资人在会计层面极有优点，可以从会计上适用大家的营销团队，因此 ，如果我们应对的是成本预算太紧的客户，那麼拥有中国化工厂的新项目投资，大家就能从会计上适用她们了。

我们都是德国公司，在中国经营，因此 大家务必非常好地调合。很重要的一点是让客户感受到德国品质和德国知名品牌的服务承诺，但另外由中国人核心。一件事而言，在公司内沟通交流的最重要标准是信赖。在中国公司内，大家关心內部及与外界客户的和谐相处。让她们感受到是在和德国公司协作。

西方国家公司在中国的关键挑戰是传送特有专业知识。大家的德国和法国同事向中国同事传送特有专业知识，中国同事务必一致行動，该全过程才可以进行。中国同事的文化艺术不一样，語言不一样，必须双重适用，我觉得它是公司创立和发展的首要条件。

信赖的构建必须時间，必须阶段性创建。我近期听见一个叫法，信赖有点儿类似传动链条，是一段段创建的，假如在其中有一段开裂，全部传动链条便会开裂，那般就得重新再来。假如流程适当，就可创建发展起來。

《塑料新闻中国》: 可否谈一谈KM集团公司的中国发展趋势对策？

Blatt: 我觉得，以往两年大家公司內部逐渐创建起可靠性，从德国和法国迁移特有专业知识到中国公司是一个平稳的全过程，另外也在显出优良的通过率。从客户对大家的服务项目和产品品质意见反馈中就可以见到这一点。从这些方面说，公司进度优良。对于与中国化工厂的结合，大家从不一样的层级考虑，在商品规定和公司內部步骤等层面会遭遇全新升级的挑戰。

公司內部的确有战略的方案，有关工作人员和商品的开发设计等。现阶段可靠性非常好。针对现阶段的公司，大家务必关心大家的知名品牌：KM、KM Berstorf 和Netstal，公司结合层面大家已经积极主动推动，发展趋势对策已经整体规划中，都会筹备中。

有一点很重要，大家正为客户出示一个页面，根据该页面她们可以用自身的語言开展沟通交流。大家总公司出示的适用是临时性的，中国同事立即与客户联络，她们必须接纳特有专业知识，担起义务来。我觉得它是以往两年大家公司的转型重心点，中国同事在与客户沟通交流时管理权限更高。她们接纳来源于德国和法国同事的适用，但德国和法国同事承担向中国同事教给特有专业知识，中国同事正发展趋势并肩负起岗位职责。

我们在中国的关键市场细分行业基本上全是排名第一的，至少也排行第二。我觉得这一状况会维持。大家服务项目的销售市场是真实高档的销售市场，大家为客户出示最好是的商品和最高品质的服务项目。

来源于：塑料新闻中国

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